Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 48h/72h après réception de votre paiement. Le mode d'expédidition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

Frais de ports offerts à partir de 70€ d'achat en France Métropolitaine et à partir de 100€ d'achat pour la Belgique, Italie, Allemagne, Suisse, Monaco et l'outre mer.

Sweet-Body livre dans les pays suivants : France Métropolitaine, Belgique, Italie, Allemagne, Suisse, Monaco et l'outre mer.

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Page Les Services, Colissimo sans signature

Conditions de retour

Le ou les articles doivent impérativement être retournés à Sweet-Body dans un état propre à la revente, ils doivent respecter ces conditions de retour :

L’article tel que le slip, le string, le tanga, le shorty, pourront être essayés, mais pour une raison d’hygiène évidente, nous demandons au Client de porter leur lingerie en dessous avant d’essayer un article.

Le reste des articles textiles du Site, peuvent être essayés sans condition d’essayage.

L’article ne devra pas avoir été lavé
L’article devra être propre
L’article ne devra pas avoir été repassé
L’article devra être renvoyé dans son emballage d’origine
L’article devra être renvoyé avec l'étiquette accrochée au produit

Le Client doit remplir un bon de retour lisiblement en y mentionnant les références des articles retournés.

Aucun retour ne sera accepté sans demande de bon de retour.

Le retour d’un Client doit nous parvenir à cette adresse :
SARL STEFANA, Service Retour, 43,rue du général de Gaulle 83600 FREJUS

Toute demande de retour passé ce délai de 15 jours calendaires pour quelque raison que ce soit ne pourra pas être accepté.